A fuir, service client minable

Je ne peux pas mettre moins d'une étoile sinon je le ferais. J'ai passé une commande hier soir (10/04/24) à 18h00, après avoir payé un message d'erreur s'affiche m'indiquant que le paiement n'a pas fonctionné. Pas de mail de confirmation de commande, je recommence donc ma commande et a nouveau un message d'erreur après le paiement. Finalement 20min plus tard je reçois 2 mail me confirmant la prise en charge de ma commande ... EN DOUBLE. J'ai voulu allez annuler de suite l'une des deux commandes via le site : IMPOSSIBLE. Évidemment, service client fermé. J'appel ce matin et tout ce que l'on trouve a me dire c'est que ma commande est déjà en préparation donc ils ne peuvent rien faire. Il faut que j'attende de recevoir les deux et que je refuse un des deux colis pour ensuite être remboursé. Donc, alors que le problème vient d'eux et de leur site internet, je vais être prélevé 2 fois d'un montant assez important pour que cela me pose soucis et je n'ai aucune solution pour éviter cela !!!! La conseillère au téléphone a été d'une nonchalance sans nom, c'est inadmissible. Vraiment honteux. De plus sachant que verbaudet a des délais d'expédition plus long que tout, je vais me retrouver avec un jolie trou dans mon compte en banque pendant une durée indéterminée. Je fais quoi ? Je vous assigne en justice pour que vous payez mes AJIO ? Non parce qu'on doit aussi manger ici. Le pire c'est que j'ai demandé a trouver une solution et qu'on ne m'a a aucun moment proposé un quelquonque geste commercial pour limiter les dégats ! Non non, il s'en foute royalement. Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et qu'il y a un problème. Je vous conseille de fuir cette enseigne minable.