Verbaudet - service catastrophique et scandaleux

Nous avons commandé un lit sur Verbaudet il y à un mois.
La livraison était prévue ce jour (prévue depuis déjà 3 semaines). Nous avions donc organisé toute notre journée en conséquence.
Nous recevons aujourd'hui un appel, 1h après l'heure de livraison prévue, pour nous annoncer que la livraison est annulée car "il manque un colis".
Aucune explication, aucun nouveau créneau, aucune marge de manœuvre, aucune visibilité.