AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verychic.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service client très décevant !
À 8 jours de notre départ nous n’avons toujours pas notre carnet de Voyage. Pas de réponse à nos mails, le numéro de tel indiqué sur les mails injoignable. J’ai appelé un 08 facturé. 0,20 € la minute et la seule réponse que j’ai eue est qu’il fallait que j’attende encore quelques jours et que je rappelle si je n’avais rien. Pas rassurant à 8 jours du départ pour un voyage facturé près de 6000 €. Pas sûr de retenter l’expérience !
Chère Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de votre message et en accusons bonne réception.
Nous sommes navrés d'apprendre votre Carnet de Voyage n'ait pas été envoyé 8 jours avant votre départ. En effet, nous comprenons parfaitement votre inquiétude à l'approche du départ.
Afin de pouvoir répondre à vos questions, nous avons indiqué notre numéro de téléphone non surtaxé sur votre confirmation de réservation.
Pour toute réclamation, nous vous invitons à nous contacter soit par e-mail à [email protected] soit à contacter notre Service Client au 0170958585, afin d'éclaircir la situation.
Nous espérons que ce désagrément n'entamera pas la confiance que vous nous portez.
Bien cordialement,
L'équipe VeryChic
il y a 6 ans
