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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Personne très agréable et à l'écoute. A su répondre à toutes nos interrogations. Rapide et efficace. Encore merci
Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre confiance. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau dans l'un de nos hôtels partenaires ! Belle journée ✨
il y a 2 semaines
Personne à l'écoute, faisant tout pour satisfaire notre demande. Grand professionnalisme et gentillesse
Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe fait son maximum pour toujours vous donner entière satisfaction. Merci pour cette belle reconnaissance ! ✨
il y a 2 semaines
Disponibilité efficacité
Très bon accueil
Merci beaucoup pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur VeryChic.
il y a 2 semaines
Tout d'abord déçue par l'accompagnement lors de la recherche de voyage : les réponses données ne répondaient pas aux questions posées, j'ai dû ensuite faire appel au SAV de Very Chic pour un changement de nom de participant et là, la prise en charge de mon problème a été sans faille de la part d'Elliot. En à peine 48H, Elliot a résolu mon problème. Bémol quand même, le coût de prise en charge du transporteur pour modifier un nom est exorbitant, 380 euros, mais ne peut être imputé au professionnalisme d'Elliot. Encore un grand merci.
Quel plaisir de lire ce retour d'expérience ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis qu'Elliot ait su régler la situation avec brio et lui aussi. Nous espérons vous revoir très prochainement pour un nouveau voyage avec VeryChic !
il y a 2 semaines
Suivi professionnel de Lise qui a pris en charge notre dossier SAV rapidement.
Nous sommes trés satisfaits des échanges suite à notre litige.
C'est un plaisir de lire votre retour d'expérience ! Merci pour votre confiance. Nous avons transmis votre message à Lise qui est enchantée d'avoir répondu à vos attentes.
il y a 2 semaines
Dossier compliqué conclu par une annulation à cause d’une urgence médicale. Notre conseillere Delphine a passé du temps pour nous accompagner dans les meilleures conditions.
Merci à elle pour sa gentillesse et son aide précieuse
À bientôt pour d’autres voyages
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier de ce séjour suite à un imprévu médical. Delphine et toute l'équipe VeryChic vous souhaitent un bon rétablissement et espèrent vous accompagner prochainement pour un futur voyage !
il y a 3 semaines
Justine a été super ! Réactive et efficace pour pouvoir modifier à temps mon voyage et pouvoir partir à 5 au lieu de 4
Merci Justine
Merci pour ce beau partage que nous transmettons à Justine ! Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines évasions!✨
il y a 3 semaines
En fin de "call", j'ai tenu à remercier Delphine . En effet, dès la prise d'échange téléphonique la voix de Delphine est chaleureuse, aimable, bref ACCUEILLANTE et très franchement participe à un échange de qualité. Elle a su, avec réactivité, résoudre ma demande et la traiter. Merci !
Nous sommes ravis de lire que vos échanges avec Delphine vous ont inspiré confiance. Elle en est très fière. Nous faisons notre possible pour vous apporter le meilleur service! A très bientôt sur VeryChic 🌞
il y a 3 semaines
Chloé a été parfaite et le traitement de mon dossier pris en charge rapidement et efficacement
Merci pour ce partage qui a ravie Chloé et pour votre confiance ! ✨
il y a 3 semaines
Equipe VeryChic très à l'écoute, disponible, efficace et arrangeante.
Coralie, qui en particulier s'est occupée de notre dossier a su nous trouver une chambre supplémentaire chez le partenaire.
Nous sommes heureux de lire que votre expérience VeryChic ait été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettons votre retour à Coralie qui sera ravie✨
il y a 3 semaines
Coralie a tres bien suivi notre dossier en répondant à chacune de nos demandes
Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister avec précision. Notre équipe se dévoue chaque jour pour donner le meilleur service pour nos clients. Coralie sera ravie de votre message !
il y a 1 mois
Un grand merci à Julie pour son ecoute et son service
Merci pour ce beau partage que nous transmettons à Julie ! Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines évasions!✨
il y a 1 mois
Mr Elliot, a été trés professionnel,de conseils, et très agréable à mon égard, lors de la commande de mon voyage
Nous sommes heureux de lire que votre expérience VeryChic ait été à la hauteur de vos espérances ! Nous transmettons votre retour à Elliot qui sera ravi ✨
il y a 1 mois
Belle expérience avec le service client.
Coralie m’a permis de trouver une solution à ma réservation
Merci
Merci pour ce partage (qui a ravie Coralie) et pour votre confiance ! ✨
il y a 1 mois
Merci à Coralie pour sa réactivité et les informations claires qu'elle m'a fournies
La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et ce, dans les moindres détails. Nous transmettons ce message à Coralie qui sera ravie !
il y a 1 mois
Très satisfait de la compétence et de la gentillesse de l’équipe et en particulier d’Elliot.
Merci pour ce partage (qui a ravi Elliot) et pour votre confiance ! ✨
il y a 1 mois
J'ai rencontré des difficultés lors de la réservation et mon interlocuteur Lorenzo m'a très bien accompagnée. Il a fait tout le nécessaire pour résoudre mon problème.
Nous sommes enchantés d'apprendre que le problème a été résolu et que votre expérience avec Lorenzo a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un agréable séjour !
il y a 1 mois
UNE ASSITANTE TELEPHONIQUE TRES SYMPATHIQUE ET EFFICACE
Merci pour votre commentaire et votre confiance ! À très vite sur VeryChic ✨
il y a 1 mois
Le départ est dans 1 mois et nous sommes jusque là extrêmement satisfaits : accueil et réactivité, amabilité, conseils et professionnalisme sont au rendez-vous pour tout ce qui concerne la réservation. Mention toute particulière pour Hélène qui a été très réactive et attentive à nos demandes.
Hélène est ravie de vous avoir accompagné dans votre projet de voyage. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience au retour de vos vacances ! Toute l'équipe de VeryChic vous souhaite un excellent séjour !
il y a 1 mois
J’ai été directement et correctement renseigné sur la procédure pour réserver mon voyage suite à une erreur informatique. (un message d’erreur est survenu pendant la réservation).
Ensuite, je tiens personnellement à remercier Léa pour avoir suivi mon dossier jusqu’à la fin. C’est beaucoup plus facile de rester en contact avec la même personne qui connait le dossier. Je peux vous féliciter pour votre expérience et votre rapidité de réponses.
Merci à vous
Nous sommes enchantés d'apprendre que le problème a été résolu et que votre expérience avec Léa a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons un agréable séjour !
il y a 1 mois
