VALERIE M.
Je n'ai jamais reçu le mail de confirmation de ma commande. ...
Je n'ai jamais reçu le mail de confirmation de ma commande. J'ai donc pensé que ma commande n'avait pas été enregistrée. J'ai donc refais une nouvelle commande et me suis aperçue que la 1ère avait finalement bien été prise en compte. Au moment de me rétracter (sous délai 14 jours), impossible d'envoyer mon mail de rétractation par le site et au téléphone, on me demande un code que je n'ai pas pour entrer en contact avec quelqu'un. Bien difficile....
Expérience prouvée le 29/01/2025
il y a 1 an
Chère cliente
Après vérifications, nous vous confirmons qu'un mail de confirmation de votre commande vous a bien été envoyé en date du 19/12/2024 à 18h46mn. Il est certainement parti dans vos courriers indésirables.
Nous avons annulé le doublon et le remboursement va se faire sur votre carte bancaire.
Par ailleurs, le code pour avoir le service clients est le 14 c'est indiqué sur le site .
Votre service abonnements.
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