Bonjour Valérie, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. Effectivement, nous ne sommes pas ouverts le weekend. Nous répondons d'ailleurs aux messages sous 24h à 48h hors weekends et jours fériés. N'hésitez pas à nous appeler dès le Lundi suivant par téléphone ou à nous envoyer un email, nous y répondrons dans les meilleurs délais. Toutefois, après vérification, nous ne constatons malheureusement aucun message de votre part à ces dates et à ce sujet. Cordialement, L'équipe Videdressing