Bonjour,
Bonjour,
J'ai commandé un article depuis le site vide-dressing à Agnès Once Again. L'article que j'ai reçu ne correspond absolument pas à ce que j'ai commandé, même pas la taille. Pourtant, contrairement à la loi, même après avoir apporté la preuve, ils me demandent de payer les frais de retour, ce qui équivaut au prix de l'article... C'est une escroquerie.
Date d'expérience le 24/07/2020
Bonjour,
Conformément à nos Conditions Générales, les frais de port de retour restent à la charge de l’acheteur, et ce quel que soit le motif de retour.
Malheureusement, pour des raisons évidentes, la somme éventuelle d’un remboursement de frais de réexpédition ne peut être prélevée à votre vendeur avant passage de votre commande. Nous ne sommes donc pas en possession de cette somme.
Toutefois, nous vous rappelons qu’en cas de non-conformité de l’article, les frais de port initiaux vous seront remboursés.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Conformément à nos Conditions Générales, les frais de port de retour restent à la charge de l’acheteur, et ce quel que soit le motif de retour.
Malheureusement, pour des raisons évidentes, la somme éventuelle d’un remboursement de frais de réexpédition ne peut être prélevée à votre vendeur avant passage de votre commande. Nous ne sommes donc pas en possession de cette somme.
Toutefois, nous vous rappelons qu’en cas de non-conformité de l’article, les frais de port initiaux vous seront remboursés.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Par Videdressing
il y a 3 ans
il y a 3 ans
