Bonjour,
Bonjour,
Après consultation de mon compte suite à une vente, je m'aperçois que l'on m'a facturé arbitrairement 30 euros de frais de gestion. Je suis stupéfaite de n'en avoir pas été informée, ni par mail ni par sms. j'ai la surprise, en lisant les avis sur le net, qu'il s'agit d'une politique appliquée par Vide-Dressing pour non-utilisation du porte monnaie. Je ne peux malheureusement pas accepter cette pratique et, sans geste commercial de votre part, je serai dans l'obligation de fermer mon compte et de m'inscrire sur d'autres sites concurrents.
Date d'expérience le 11/11/2020
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Conformément à l'art. 7 de nos Conditions Générales, le porte-monnaie n'est pas un compte bancaire et ne doit pas être utilisé comme tel. La non utilisation du porte-monnaie par l’utilisateur durant une période consécutive de douze (12) mois entraîne une facturation automatique sur ledit porte-monnaie d’un montant de trente (30) euros, à titre de gestion, à concurrence des sommes disponibles, sans que son solde ne puisse être négatif.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client pour obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Conformément à l'art. 7 de nos Conditions Générales, le porte-monnaie n'est pas un compte bancaire et ne doit pas être utilisé comme tel. La non utilisation du porte-monnaie par l’utilisateur durant une période consécutive de douze (12) mois entraîne une facturation automatique sur ledit porte-monnaie d’un montant de trente (30) euros, à titre de gestion, à concurrence des sommes disponibles, sans que son solde ne puisse être négatif.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client pour obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Par Videdressing
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour je suis exactement dans la même situation, je n ai jamais été informée de cela..Au contraire quand je m etais inscrite la conseillère m avait dit d'attendre d'avoir suffisamment d'argent sur mon compte car ils prennent 1 euro pour le virement. Quelle bande de voleurs!! Je finis la vente en cours et je me barre!!!
Par Sorryangel
il y a 3 ans
Bonjour, suite une réclamation auprès du Service Client, j'ai finalement été remboursée de la somme de 30 euros. Je vous invite à procéder de même. Bon courage à vous !
Par Belladone
il y a 3 ans
Bonjour Belladone, oui j ai réussi à me faire rembourser mais maintenant je suis dans la plus grande méfiance à leur sujet. Cordialement.
Par Sorryangel
il y a 3 ans
