Ce site fait soit-disant sa priorité de la lutte anti-contrefaçon... ...
Ce site fait soit-disant sa priorité de la lutte anti-contrefaçon... J'ai eu une expérience avec eux me laissant plus que dubitative !!
Ayant commandé une paire de souliers Christian Louboutin d'occasion, avec le logo "Luxe Certifié" apposé par Videdressing, le vendeur m'expédie l'article tout à fait rapidement et soigneusement, mais là surprise ! les souliers sont dans une boîte qui n'est pas la leur, sont emballés dans du plastique, et surtout sont d'une facture grossière en comparaison des souliers authentiques de la marque (par exemple, le talon aiguille étant mal aligné avec le plat de la semelle, il est impossible de marcher avec !) Ni une, ni deux, je fais une demande de retour sur le site au motif du doute sur l'authenticité, en décrivant mes observations. Vous savez, AUTHENTICITÉ et lutte ANTICONTREFACON tellement mis en avant par Videdressing !! Eh bien, sans jamais aucun contact de leur part, je découvre simplement un jour un remboursement sur mon compte (excluant bien évidemment les frais de port, de commande & de retour...) et lorsque j'écris au service client on me répond que l'article a été déclaré authentique !!! Et qu'on m'a bien remboursé intégralement !!! Je me demande si le fameux service juridique existe bien... ou s'il est bien compétent... j'ai demandé à pouvoir le joindre au téléphone, aucun retour ! Curieusement, je ne retrouve plus cette authentique paire de C. Louboutin en vente sur le site...
Une autre fois, pareil VD a refusé mon sac ( vintage er rare) en jugeant Contrefaçon, j'ai sorti de suite la facture d'achat d'origine car c'est un sac que je l'ai moi-même acheté chez LV. Et là, la personne du service de contrôle m'a répondu : ah vous devez me préciser dès le début que c'est un sac en quantité limitée. MDR!!!
