comment se faire avoir en beauté [Résolu]

moi le problème que j'ai avec vide dressing je viens de faire une commande le 11/07/2019 première vendeuse mal élevé indifférente vulgaire à tel point que j'ai annulé mon achat.
deuxième vendeuse vous met en confiance vous achetez mais fournit un numéro de suivi Mondial Relay faux donc insulte indifférence, appels téléphoniques raccrochés par le service , dépense de plus de trois euros de téléphone raccroché car numéro à 0,35 la minute, messages non répondus de la vendeuse .

Quant au service client il me dise de me débrouiller sachant que j'ai payé la première mensualité, et maintenant silence absolu pour trouver des solutions pour récupérer ma commande.

la valeur de ma commande est de 130 euros Que faire ? Portée plainte ?

Date d'expérience le 17/07/2019

Videdressing

il y a 6 ans

Bonjour Caroline, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Après vérification de votre commande, nous vous rappelons que nous avons procédé à votre remboursement partiel le 15/07 puisque vous aviez demandé l'annulation d'un article. Quant aux trois autres, le numéro de suivi était bien correct. Toutefois, les délais d'acheminement ne dépendent malheureusement pas de notre volonté. Le colis a été pris en charge par Mondial Relay le 15/07 et vous l'avez d'ailleurs retiré le 18/07. Nous avons donc procédé au paiement de votre vendeuse. Cordialement, l'équipe Videdressing

DO

Dodo

il y a 6 ans

N'oublions pas que cela s'est passé ainsi grâce à ma persévérance et ma patience ....

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