"Frais de gestion" de 30 euros prélevés automatiquement ...
"Frais de gestion" de 30 euros prélevés automatiquement
Lorsque votre "porte-monnaie virtuel" reste inactif pour une durée de 1 an (pas de vente ou pas d'achat), un montant non justifié de 30 euros vous est prélevé.
J'ai découvert par hasard que ces 30 euros m'ont été facturés sans avoir été prévenue. Le libellé du prélèvement est "frais de gestion" et quand vous consultez les CGV, bien entendu ce n'est pas libellé comme tel donc inutile de faire un ctrl+F pour chercher dans quel chapitre vous vous êtes fait arnaquer ^^
Je suis très déçue car ce n'est pas faute de me connecter sur mon compte et de mettre en ligne des annonces. Si mes articles ne se vendent pas et si je ne trouve pas d'articles à acheter pendant 1 an, même si je consulte régulièrement l'application/le site, je suis punie et je perds 30 euros ! Désormais, je ne posterai mes annonces que sur d'autres plateformes concurrentes. Soyez vigilants et récupérez votre argent dès que possible !!!
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Conformément à l'art. 7 de nos Conditions Générales, le porte-monnaie n'est pas un compte bancaire et ne doit pas être utilisé comme tel. La non utilisation du porte-monnaie par l’utilisateur durant une période consécutive de douze (12) mois entraîne une facturation automatique sur ledit porte-monnaie d’un montant de trente (30) euros, à titre de gestion, à concurrence des sommes disponibles, sans que son solde ne puisse être négatif.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client pour obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
il y a 3 ans
