Frais de gestion de 30€ prélevés arbitrairement pour ...
Frais de gestion de 30€ prélevés arbitrairement pour non utilisation du porte-monnaie. Vous allez répondre évidemment que c’est indiqué dans vos conditions générales de ventes que vous vous gardez bien de mettre en avant. Une telle somme c’est du vol caractérisé. Pas un mail, pas un sms, pas une notification et hop l’entourloupe est en marche. Quelle pratique honteuse et quel mépris pour les vendeurs qui font vivre votre site.
Date d'expérience le 09/11/2020
Bonjour Mary-Anne,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Conformément à l'art. 7 de nos Conditions Générales, le porte-monnaie n'est pas un compte bancaire et ne doit pas être utilisé comme tel. La non utilisation du porte-monnaie par l’utilisateur durant une période consécutive de douze (12) mois entraîne une facturation automatique sur ledit porte-monnaie d’un montant de trente (30) euros, à titre de gestion, à concurrence des sommes disponibles, sans que son solde ne puisse être négatif.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client pour obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Conformément à l'art. 7 de nos Conditions Générales, le porte-monnaie n'est pas un compte bancaire et ne doit pas être utilisé comme tel. La non utilisation du porte-monnaie par l’utilisateur durant une période consécutive de douze (12) mois entraîne une facturation automatique sur ledit porte-monnaie d’un montant de trente (30) euros, à titre de gestion, à concurrence des sommes disponibles, sans que son solde ne puisse être négatif.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Client pour obtenir davantage d'informations.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Par Videdressing
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour je suis exactement dans la même situation, je n ai jamais été informée de cela..Au contraire quand je m etais inscrite la conseillère m avait dit d'attendre d'avoir suffisamment d'argent sur mon compte car ils prennent 1 euro pour le virement. Quelle bande de voleurs!! Je finis la vente en cours et je me barre!!! PS je vais appeler ma protection juridique pour voir ce quils en pensent
Par Sorryangel
il y a 3 ans
Bonjour, Pour info, j'ai contacté le service client qui m'a remboursée.
Par Mary-Anne
il y a 3 ans
Merci Mary Anne de cette précieuse information. J'ai écrit hier, je vais voir mais je ne vais pas les lacher!!!
Par Sorryangel
il y a 3 ans
Question à Mary Anne comment avez vous fait pour être remboursée? Merci de votre réponse.
Par Sorryangel
il y a 3 ans
J'ai juste contacté le service client.
Par Mary-Anne
il y a 3 ans
Bon je vais attendre 24 heures, alors, je leur ai écrit ce week end. Je tiendrai au courant ici de la suite des démarches.
Par Sorryangel
il y a 3 ans
J ai eu l'assurance par mail qu ils allaient me rembourser les 30 euros suite à ma réclamation.
Par Sorryangel
il y a 3 ans
