Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Je fais suite à votre réclamation concernant votre vente n°3027297. Après vérification, je constate que vous aviez confirmé la réception de l’article retourné par l’acheteur. Cette opération a eu pour effet d’enclencher le remboursement automatique de l’acheteur et nous n'étions malheureusement plus en possession des fonds.Veuillez noter qu’en cas de contestation du motif du retour évoqué par l’acheteur, le vendeur est invité à contacter immédiatement nos services via le formulaire de contact et ne doit pas valider le retour sur le site jusqu’à ce que la situation soit régularisée.Cordialement, L'équipe Videdressing