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GROINE Brigitte

il y a 7 ans · 1 réponses
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INSATISFACTION SITE A BOYCOTTER [Résolu]

Je vends une doudoune NIKE neuve jamais portée, l'acheteur me dit qu'elle n'est pas neuve... et demande le remboursement
Je me retrouve avec 10€ de frais de port pour ma pomme
si vide dressing décide le satisfait ou remboursé ce n'est pas à nous de payer les frais de port

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Date d'expérience le 02/11/2018

Videdressing

Videdressing

il y a 7 ans

Bonjour Brigitte, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Je fais suite à votre réclamation concernant votre vente n°3027297. Après vérification, je constate que vous aviez confirmé la réception de l’article retourné par l’acheteur. Cette opération a eu pour effet d’enclencher le remboursement automatique de l’acheteur et nous n'étions malheureusement plus en possession des fonds.Veuillez noter qu’en cas de contestation du motif du retour évoqué par l’acheteur, le vendeur est invité à contacter immédiatement nos services via le formulaire de contact et ne doit pas valider le retour sur le site jusqu’à ce que la situation soit régularisée.Cordialement, L'équipe Videdressing
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