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Marks

il y a 6 ans · 6 réponses
4

J ai demandé le virement bancaire de la somme de 535.95€ ...

J ai demandé le virement bancaire de la somme de 535.95€ le 10 mars 2020
Jeudi 12 mars 2020 virement non traité
Mardi 17 mars 2020 virement non traité

Bien qu il soit indiqué sur votre FAQ que les virements sont fait 2 fois par semaine le mardi et jeudi après la demande.
De plus, vous indiquez un delai maximum de 10 jours de délai bancaire.
Nous sommes le 19 mars 2020, je vous laisse le soin de traiter le virement ce jour (jeudi).

Depuis aucune nouvelle, concernant ma demande de virement.....


Virement finalement reçu
Le retard etait surement dû au confinement

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Date d'expérience le 19/03/2020

BA

BABOU

il y a 6 ans

Quand il s'agit d'argent (en leur faveur) c'est la politique de l' Autruche ... le pourquoi de mon avertissement => à chaque vente retiré l argent de votre porte monnaie
MA

Marks

il y a 6 ans

Le service clients m a annoncé que le virement allait être effectif mardi 24 mars 2020....toujours rien
Leur seule réponse est qu il faut attendre 5 jours ouvrés

Sachant que j ai demandé le virement le 10 mars 2020

Ça fait maintenant plus de 14 jours et toujours rien
BA

BABOU

il y a 6 ans

Je ne suis pas étonnée , mais ne lachez pas et signalez les à la DGCCRF et a des associations de consommateurs qui ont des dossiers a l'encontre de Videdressing et ce sera une preuve en cas de plainte collective , surtout gardez un max de preuves
VD mise sur votre découragement pour clore le dossier en sa faveur évidement
Tenez bon , Courage
Videdressing

Videdressing

il y a 6 ans

Bonjour,

En application de la loi n°2018-898 du 23 octobre 2018 relative à la lutte contre la (modéré) - art. 10 (V), nous sommes dans l'obligation de vous demander des justificatifs.

Il s'agit d'une obligation légale que nous avons : la réglementation nous oblige à vous demander des informations complémentaires avant de procéder à la validation de votre compte.

Vous avez reçu un mail vous demandant la copie de votre pièce d'identité afin de débloquer vos virements.

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Cordialement,

L'équipe Videdressing
MA

Marks

il y a 6 ans

Bonjour Videdressing

Finalement j ai bien reçu le virement

Le retard etait surement dû au confinement

Cordialement
SO

Sorryangel

il y a 5 ans

Bonjour je suis exactement dans la même situation, je n ai jamais été informée de cela..Au contraire quand je m etais inscrite la conseillère m avait dit d'attendre d'avoir suffisamment d'argent sur mon compte car ils prennent 1 euro pour le virement. Quelle bande de voleurs!! Je finis la vente en cours et je me barre!!!
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