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Annake.pro

il y a 7 ans · 2 réponses
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J'ai achete un article "robert clergerie". Le produit ... [Résolu]

J'ai achete un article "robert clergerie". Le produit arrive en retard et il n'est pas robert clergerie", c'est un paire de chaussures chinoises......Evidemment j'ai paye cher!!! Je demande de retourner l'article et donc je contacte la service clientele..
1) je paies cher pour cet appel....
2) je paies cher pour retourner l'Aricle !
3) le vendeur continue de vendre des produits faux, sans etre sanctionne...
4)ils sont incapable de me rembourser au compte que je desire, malgre que je les explique que le paypal que jai utilis epour cet achat est ferme!!!

IL FAUT ACHETER SUR VESTIAIRE COLLECTIVE!!!! Il sont au top!!!!! VIDEDRESSING A EVITER!!!! IL Y A AUCUN CONTROL SUR LES PRoduits!!

Date d'expérience le 16/11/2018

Videdressing

Videdressing

il y a 7 ans

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) de votre expérience sur notre site. Nous tenons à vous rappeler que les articles sont contrôlé sur photos et non physiquement sauf dans le cas où le vendeur offre le Certificat de Conformité. C'est pourquoi nous mettons en place une Garantie Satisfait ou Remboursé de 48h. Toutefois, conformément à nos Conditions Générales, les frais de port de retour restent à la charge de l’acheteur, et ce quel que soit le motif de retour. Malheureusement, pour des raisons évidentes, la somme éventuelle d’un remboursement de frais de réexpédition ne peut être prélevée à votre vendeur avant passage de votre commande. Nous ne sommes donc pas en possession de cette somme. Toutefois, nous vous rappelons qu’en cas de non-conformité de l’article, les frais de port initiaux vous seront remboursés. Enfin, sachez que vous pouvez nous contacter sans frais par e-mail depuis la rubrique "Assistance" de notre site. Cordialement, L'équipe Videdressing
AN

Annake.pro

il y a 7 ans

Wow! je vous ai deja contacté et vous m' a ez dit que vous ne pouvez rien faire! je m'en fous de frais de retour . ce qui me gene et que vous avez fait aucun contrôle de qualité... Vestiaire collective contrôle toujours! du coup je ne peux meme pas prouvé que votre vendeur m'a envoyé des chaussures acheté au marché au lieu d'une grande marque.. il pourrait également m'avoir envoyé &kg de tomates à sa place , ça aurait égal... QUE EN FRANCE la service clientele et si terrible!
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