Bonjour Zoe,

Dans le cadre de la Garantie Satisfait ou Remboursé, l'acheteur dispose d'un délai de 48h à compter de la réception de son colis pour confirmer sa satisfaction. Ce délai ne comprend pas le jour de la livraison.

Ainsi, votre acheteur peut en effet retourner un article s'il fait usage de sa Garantie Satisfait ou Remboursé à temps.

Ces informations sont précisées dans nos Conditions Générales, que vous déclarez avoir lues et acceptées lors de votre inscription et de la mise en vente de vos articles.

Nous tenons toutefois à vous rappeler que cette Garantie a ses exceptions (art. 8.1 de nos CGU) :
- Remise en main propre de l'Article ;
- un achat auprès d’un Vendeur professionnel, soumis aux dispositions du Code de la
consommation ;
- pour des raisons d’hygiène, aux parfums, cosmétiques, articles de beauté, lingerie,
vêtements de nuit, maillots de bain, chaussettes et collants

Cordialement,

L'équipe Videdressing