Bonjour Rina, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Après vérification, nous constatons que le problème provient de la non mise à jour du suivi en ligne. En effet, nous n'avions pas connaissance du fait que le colis avait été retiré par votre acheteuse. Dans ce genre de situation, nous vous conseillons de nous contacter directement. Votre vente a néanmoins pu être finalisée le 05/05. Cordialement, L'équipe Videdressing