Vous ne répondez pas aux messages
Ce que je vous reproche VIDE DRESSING, c’est que vous n’avez même pas la politesse de répondre aux messages que l’on vous envoie ! Je vous ai envoyé 10 MESSAGES ! Je vous demandais comment procéder en cas de perte d’un colis. . Il a fallut que je vous appelle pour obtenir l’information et dieu sait que c’est compliqué de vous joindre par téléphone.
PIRE ! Je suis en train d’aider l’acheteur à récupérer son argent car VOUS NE LUI RÉPONDEZ PAS NON PLUS !
Ca fait 2 mois que le colis est perdu et VOUS NE REMBOURSEZ MÊME PAS L’ACHETEUR !!!!! POURQUOI! VOUS NE LUI RÉPONDEZ PAS?! Pourtant, il a le droit de récupérer son paiement, non ? Il a payé des frais de protection si je ne m’abuse ! Alors pourquoi vous ne l’aidez pas lui non plus ? Pourquoi vous l’ignorez ? Pourquoi vous ne le remboursez pas ?
Vous vous réfugiez derrière des articles de loi et vous répondez que lorsque l’on vous interpelle sur les site d’avis de consommateurs. Mais lorsque l’on vous envoie des messages directement, vous les ignorez ! Comme c’est bizarre !
VIDE DRESSING VOUS N’ÊTES PAS SÉRIEUX ET PAS HONNÊTES !
VOUS ÊTES MINABLES !
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse adéquate, pourriez-vous nous communiquer le numéro de la commande associé à votre demande ?
Cordialement,
L'équipe Videdressing