A fuir!

Mauvaise idée d avoir renouvelé notre abonnement. Nous devions avoir appels illimités vers fixes et portables, bouquets Tv offert.
Rien du tout au contraire facturer à gogo....nous nous en sommes aperçu par hasard trouvant 1 facture bizarre. Service client prévenu toujours la même la réponse on va enquêter au bout de 3 mois d appel et de mail à videofutur et après avoir signaler le problème au service consommateur de l État. Videofutur avoue leurs erreurs et proteste 1 problème informatique. Il s engage à nous rembourser sous forme d avoirs...alors que nous arrivons à la fin de notre engagement. Depuis toujours pas de remboursement et toujours surfacturation.... aucune réponse du service financier de Videofutur. Le clou du spectacle nous recevons 1 mail pour savoir comment nous trouvons leur service! La blague!
Ne surtout pas s'engager avec eux!

Bonjour, Pourriez-vous svp nous faire suivre votre référence Client ? Un conseiller va revenir vers vous.

Par VIDEOFUTUR il y a 3 ans

Cli80165511 j attend toujours le remboursement des facturations à tort!!!!Et ne me déranger pas pour rien si vous avez pas fait le nécessaire.

Par Jonathan il y a 3 ans

Toujours pas de remboursement alors que le matériel a été restituée avec confirmation et toujours pas le remboursement des surfacturations à tort .honteux !

Par Jonathan il y a 3 ans

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