Caroline
Bonjour, Je vous contacte ce jour pour signaler l'entreprise ...
Bonjour, Je vous contacte ce jour pour signaler l'entreprise VIDEOFUTUR frauduleuse, mensongère et voleuse. En effet, j'ai souscrit à un abonnement où je n'ai jamais eu les services associés comme annoncés(ligne téléphonique non fonctionnel) Internet (fibre) au ralentit, service télévision sans réseau! Malgré des dizaines d'appels avec des services sav qui essayent mais ne réussissent jamais, malgré des commerciaux qui ne peuvent négocier 1centime pour un geste commercial, qui n'ont jamais pu me résilier les options inaccessibles, j'ai été contrainte d'attendre la fin de l'engagement. Je souscris chez un opérateur qui me dis que le raccordement (la ligne) a été tirée par des bouchers! Ils mettent donc 2 mois pour réaliser les travaux proprement et la portabilité. Depuis 3 mois, je ne suis plus chez Videofutur (ligne résilier et portabilité faite), ils continuent de me prélever en m'assurant que la ligne chez eux est activé et ne veulent résilier et me rembourser!!!
Date d'expérience le 28/12/2022
il y a 3 ans
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EricH
il y a 2 ans
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