Contrat souscrit un contrat par téléphone en septembre. ...

Contrat souscrit un contrat par téléphone en septembre. Je découvre à la lecture du contrat que j'ai le choix entre engagement de "12 mois" ou "sans engagement". J'appelle ma correspondante VF car à aucun moment elle ne m'a proposé ces 2 options. Elle doit se renseigner auprès de son responsable. Depuis, plus rien. J'ai laissé moult messages mais elle a bloqué mon numéro. J'ai envoyé un mail sur le site de VF, même constat, pas de réponse.
En résumé, ne pas poser de question et ne pas avoir de problèmes car il n'y a plus personne une fois que vous avez donné votre RIB.
Je suis écoeurée d'un tel mépris du client et souhaite partir au plus vite.