je vous déconseille totalement de signer un contrat ...
je vous déconseille totalement de signer un contrat d'abonnement avec video futur,nous avons commis cette erreur en novembre 2017 le début à été correct fourniture du materiel et pose de la fibre mais quelques semaines plus tard lors des de la premiere facturation la note était de 75 euros pour une erreur sur les appels avec le fixe rectifier certe mais il a fallu appeler quatre fois ne pas oublier que leur dépôt de garantie est de100 euros ensuite cela à été de nombreuses coupure des fois seulement la tv des fois la totalité de nos appareils nous avons du attendre 1 an pour casser le contrat car les frais sans cela sont énorme courrier et remise de leur matériel en recommandé nous aurions du etre remboursé du dépôt de garantie 100euros rappel à ce jour toujours rien le service commercial vous qu'ils vont nous les envoyer mais rien depuis près de trois mois.
Je suis dans le même cas , j'attends la restitution de mon dépôt de garantie.
Avez-vous été remboursé ?
j'ai été abonné à video futur de mars 2018 jusqu'a novembre 2018.
j'ai ensuite résilié avec bien entendu le paiement des frais de résiliation.
le 21 décembre 2018, j'ai renvoyé le matériel en recommandé.
apparemment, le service de la poste s'est rendu là bas à 2 reprises et livraison impossible.
pour finir, le colis est perdu et du coup, mon dépôt de garantie ne sera jamais remboursé.
J essaye de voir avec la poste pour un dédommagement mais il me faut un justificatif du contenu du colis.
j'appelle video futur qui ne veut rien me fournir car pour eux le dossier est clos
