MP
Problème résiliation, facturation, remboursement ...
J'ai pris videofutur il y a 1 an, j'ai eu des soucis de facturation dès le départ, un SAV qui ne comprend pas nos demandes et qui ne rappelle pas.
Je pensais mes soucis réglés au départ. Grosse erreur.
Je décide de changer pour un autre opérateur à la fin de mon contrat, là commence une galère qui dure depuis 2,5 mois.
Je signe un contrat à une certaine date mais vidéofutur décide d'une autre date, des erreurs de facturation depuis le début de mon contrat, on ne me rappelle pas, on ne répond pas à mes mails, je bloque 1 prélèvement car montant abusif on me facture des frais supplémentaires, on ne me rembourse pas mes frais de caution, on me facture 2 fois le mois de décembre ... videofutur à éviter
Date d'expérience le 29/12/2020
il y a 5 ans
MP
il y a 5 ans
il y a 5 ans
MP
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bien reçu, merci. Un conseiller va revenir vers vous.
MP
il y a 5 ans
MP
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour, Toutes nos excuses. Un conseiller va vous rappeler. Bonne journée.
MP
il y a 5 ans
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