Je suis dans le meme cas que vous, remplacement du matériel comcable et activation de leur nouvelle box depuis le 15/12 , tjs pas de ligne fixe rétablie, le nouveau contrat édité est aussi incompréhensible. En avril 2021 ils avaient déjà augmenté mon abonnement de 32.9€ à 35.9€ sans aucun service en + utile à notre besoin.
Lorsque je demande un nouveau contrat clair, ils me font une annonce déjà servi en avril 2021, à croire qu ils souhaitent que l'on résile :

"L'année 2020 a été particulière. Au-delà de la crise sanitaire sans précédent liée à la Covid-19, les confinements successifs, les usages et les évolutions qui en découlent (notamment la mise en place massive du télétravail qui devient une norme de travail) ont accru significativement les besoins en bande passante chez tous les FAI. Les coûts associés chez nos différents partenaires, dont les Opérateurs d'Infrastructure, ont été fortement impactés à la hausse.

Maintenir une qualité de service optimale sur tous nos réseaux est notre priorité. Pour cette raison, nous sommes amenés à revoir le tarif de certaines offres : une évolution mensuelle de 3 euros sera appliquée sur les prochaines factures à partir du 1er avril.
En parallèle, nous sommes ravis d’enrichir votre offre avec de nouveaux services :

Application myVIDEOFUTUR incluse
Application Youboox incluse
Application Cafeyn offerte."

En conclusion, on peut s attendre à une nouvel augmentation de 3euro en Avril 2022....

Bonjour, voici ma référence client : CLI80362563