Schöner Urlaub mit Komunikationsschwierigkeiten

Im Vergleich zu anderen Anlagen, die wir schon besucht haben ist das eine Ferienunterkunft mit einer tollen Poollandschaft und einem guten Mobilhome. ( Leider keine Mückengitter, die sehr Sinnvoll wären ) . Jetzt zu den nicht so schönen Dingen: Schlechte Erreichbarkeitb im Vorfeld-> Wir wurden kurz vor der Fährüberfahrt angerufen- konnten nicht ans Telefon gehen -> Ein Rückruf 5 Minuten säter lief auf eine Mailbox, auf der man keine Nachricht hinterlassen konnte, mehrere Email mit der Bitte um Beantwortung oder Rückruf wurden nicht beantwortet.
2. Fehlende Informationen bei Ankunft -> Wann und wie werden Handtücher gewechselt, wie wird ausgecheckt- keine Infos wegen Öffnungzeiten . Keine Flexibilität bei Änderungswünschen , auch wenn vorher schon per Mail ( 2 Wochen vorher ) angefragt worden ist- hier gab es keine Antwort. Dann habe ich die Deutsche Info angerufen, die mich dann aber an die Anlage verwiesen hat, wo keine Informationen oder Mail an uns gesendet wurden -> Früher check in - Später Check out.
Zudem ist der Platz am Pool begrenzt, da morgens schon viele die Liegen ab 9.00 Uhr belegen und dann erst um 11-12 Uhr kamen ......., dass sollte doch mehr kontrolliert werden. Jetzt zur Internetverbindung - die ist hier Verbesserungfähig. Es gibt nicht wie mir Angeboten wurde ein Extra WLAN, sondern nur das allg.WLAN was nur sehr Beschränkt läuft- ein arbeiten war nicht möglich - bei Nachfrage an der Rezeption gab es dafür auch keine Lösung.

Expérience prouvée le 02/08/2024