Bonjour,
Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour la situation dont vous nous faites part concernant votre logement. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et cette expérience ne reflète pas le niveau d'excellence que nous souhaitons vous offrir.

Pour que nous soyons en mesure de vous apporter les réponses appropriées, vous pouvez contacter votre responsable d’opération VINCI Immobilier ou nous fournir de plus amples informations nous permettant de vous identifier (numéro de lot ?) et vous accompagner.

Nous restons à votre entière disposition.

Cordialement,
L'équipe Satisfaction Clients VINCI Immobilier

Je fais suite au commentaire concernant la Résidence Côté Bain à St Ouen /Seine dont les appartements ont été livrés en juillet 2021 (sans avoir été nettoyés) bien avant les parties communes qui étrangement l'ont été en septembre dernier.
Ce magnifique programme immobilier en apparence présente effectivement de nombreuses malfaçons telles que : parquet de très mauvaise qualité, carelage mal posé et fragile, murs pas droits, vitres rayés, moteur volet roulant défectueux dès la livraison et toujours pas remplacé, problème d'isolation phonique et acoustique pas au norme, ascenseur en panne très régulièrement, fuite d'eau dans le parking et sur l'une des façades de l'immeuble qui endommage la pierre la rendant verdâtre, etc.....
Alors faites moi rire lorsque vous prétendez dire que je vous cite...
Dans ce cas, pourquoi les responsables d'opération VINCI IMMOBILIER comme Mr D'HAUTEFEUILLE et à présent MrGRANIER ne répondent aucunement à nos courriels ou nos lettres recommandées ?.
Où se situe donc votre niveau d'excellence ?.
Pour ma part, je suis très déçue et je ne recommanderai pas VINCI IMMOBILIER car les prestations ne sont pas à la hauteur de mes exigences et votre suivi est plus que médiocre.

Bonjour VINCI , si la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations, contactez donc les représentants de la résidence unik12 à Marseille . On peut entre autre y voir des flaques au plafond digne d’un taudis et des cascades d’eau au sous-sol . Cela est véridique et il y a 0 actions pour résolution de votre part .