J’ai passé une première commande auprès de Vitrine magique.
Les articles étaient bien disponibles.
L’e-mail de confirmation m’indiquait les bons articles de ma commande.
Or, en allant sur le site Internet pour le suivi de commande, les articles étaient différents, absolument pas conforme à ma commande.
Plusieurs tentatives pour les joindre par e-mail, leur boîte e-mail était pleine. Plusieurs messages par le formulaire contact, aucune réponse.
Visiblement joignable uniquement par téléphone, et le coût de l’appel est très cher pour en sus leurs erreurs !
Est ce un moyen de faire de l’argent sur le dos des clients ?
Articles retournés, la livraison a bien été confirmée par le transporteur, mais aucune nouvelle de la part de Vitrine Magique. Sur le suivi de commande, le retour n’apparaît toujours pas après plusieurs jours.
Bien sûr aucun remboursement.
C’est la première et unique commande, et je ne recommande absolument pas ce site.
Par Christine
il y a 11 mois
Date d'expérience le 11/12/2024
je n'arrive pas à être remboursé, ils répondent toujours que le versement est fait et C EST FAUX
Je déconseille formellement
Par Bruno GABORIT
il y a 1 an
Date d'expérience le 18/10/2024
Du vol, du vol, et encore du vol....
Aucune réponse aux messages. Aucune expédition at absence totale de remboursement. A éviter à 200%.
Date d'expérience le 05/04/2024
Commande faite le 07/09, nous sommes le 15 et commande toujours en préparation, pour 2 articles. Soi-disant on reçoit 4 jours après la commande ?? De qui se moque t'on ? C'est la première et dernière fois que je commande chez eux.
Date d'expérience le 07/09/2023
Bonjour ayant payé ma commande depuis 4jour j'attends toujours
Date d'expérience le 26/10/2022
un article cassé, déjà 2 mails envoyés, sans aucune réponse, les cadeaux qui devaient être joints au colis ne s'y trouvaient pas. Aucun interlocuteur au téléphone. De plus les articles sont de très mauvaise qualité se sont ceux d'aliexpress, revendus 5 fois plus cher.
Date d'expérience le 12/11/2021
commande en Janvier reçue en temps voulu et payée par carte visa débitée sur mon ccp je reçois une première relance pour facture impayée j'envoie à VM relevé de ccp et sa facture attestant que je dois 0E00 deuxième relance aujourd'hui pas de coordination entre les services ils ne lisent pas les mails fuyez fuyez cette vitrine qui n'a rien de magique
Date d'expérience le 08/01/2021
bande de voleurs ne respectent pas les commandes, ni les prix ne font pas les réductions proposées sur le site internet.
impossible de retourner le colis au point relais. c'est ma dernière expérience.
Date d'expérience le 03/04/2021
Une superbe arnaque, une livraison inexistante tout comme le remboursement. Le service client vous dit toujours que votre colis sera bientôt livré et il arrête de vous répondre à un moment quand vous parler de remboursement. Bref une belle entreprise de mer.. (désolé pour la grossièreté). Le slogan "satisfait ou remboursé" devrait mieux être remplacé par "rien et non remboursable" !!
Date d'expérience le 20/03/2020
Je vous réclame ma commande du 10/02/20 non reçu a ce jour : Qui devait venir en Expédition EXPRESS ?? De plus j'ai payé un supplément de :3,00€ pour etre livré a domicile ? étant handicapé t ne pouvant me déplacé : du plus vous avez déjà prélevé ! les 74,96€ il y 10 jours §§§§ Ce n'est pas sérieux Merci d(urgence de votre réponse par Mail ou Tel :
Crassard Nicole : Tel 04 69 18 67 54 / 06 62 81 80 590 : [email protected]
Réponse urgente SVP sinon je ne serais plus client chez vous / Salutations!
Client : 115.107.933 : Code magique : 914
Date d'expérience le 25/02/2020
commande non reçue du 04/05/2020; chèque tiré le 13/05/2020; n° client M 13525830600435203775; merci de faire le nécessaire
[email protected]
le cadeau surprise proposé n'était pas dans le colis reçu avant hier
Par Toutou75
il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/02/2020
lapin sur trottinette à ne surtout pas commander ! article arrivé cassé ,lapin décollé du vélo, les roues n'ont aucune tenue je le retourne immédiatement. vu l'emballage cet article a été conditionné CASSE!!!!! j'ai déjà eu une mauvaise expérience rouleau feuilles plastiques livré à la place d'une boite d'étiquettes. absolument pas sérieux.
Date d'expérience le 02/02/2020
GROSSE ARNAQUE A FUIR !!!
Date d'expérience le 10/11/2019
Délais de livraison non respectés, frais de livraison déguisés en frais de traitement qui s'appliquent pour tout type d'envoi. Produits bas de gamme. La société ne répond pas aux mails envoyés, aucun respect envers le client.
C'est la dernière fois que je passe commande.
Date d'expérience le 14/09/2019
avant de donner mon avis , j'aimerai bien avoir des nouvelles de ma commande du 26.06.2019 .Cousseau Mireille 7 impasse des forges - 85470 brétignolles s/mer.
merci de me contacter
Date d'expérience le 17/07/2019
j'attends toujours une réponse au sujet de ma commande du 26.07.2019. a croire qu'il y a personne qui travaille . merci de me répondre aujourd'hui sans faute car ce n'est pas professionnel ce que vous faite
Par Mireille
il y a 6 ans
j'attends votre réponse suite à ma commande du 26.06.02109
Par Mireille
il y a 6 ans
bonjour ,ma commande est arrivé ce matin de 4 Mug été ,il y a un de cassé et c'est très dommage ,je trouve qu'il était pas bien protéger ,rien autour des Mug ,,je pense que vous ferai le nécessaire pour sa ,merci d'avance.
Date d'expérience le 11/04/2019
Depuis ma commande du 6 janvier 2019 je n'ai pas de nouvelles de mon colli ayant payer les 3 euros de colissimo qourquoi ?
Date d'expérience le 17/01/2019
1er et dernier achat chez ce vendeur pas sérieux du tout. Ai reçu l'objet commandé, en l'occurrence une horloge réveil, avec présence de 2 belles rayures sur le cadran en plastique transparent. L'emballage n'étant pas abîmé, j'en conclue que l'objet m'a été envoyé avec ces défauts. Une honte tout simplement ! A présent, il va me falloir attendre sans aucun doute très longtemps pour être remboursée au vu des commentaires que j'ai découverts sur le Net à propos de ce vendeur. Je comprends pourquoi il ne propose pas un paiement par Paypal, ça doit bien l'arranger.
Date d'expérience le 08/12/2018
Tout a fait d accord ...chaque article est trop cher ...en plus presque tout est " made in Chine" ;camelote a 100%.
Par BOUVY1936
il y a 6 ans
Se moquent des clients, j'ai passé commande le 11 déc les articles étaient indiqués "disponibles" j'ai reçu un mail de confirmation m'indiquant que je recevrais ma commande le 19 déc, avant Noel donc parfait et bien non le 13 nouveau mail car ils sont dans l'impossiblité de livrer Pourquoi ?,, Mystére pas d'explications ,ils regrettent et moi je suis dans la m.....- Bravo pour le professionnalisme.
Tout à faire d'accord ! Ma mère a commandé et s'obstine à le faire, le 4 déc et à aujourd'hui rien ni livraison des articles ni nouvelles de la part de Vitrine Magique. Comme d'autres dont j'ai lu les commentaires ils n'ont jamais su lui répondre et même fini par lui raccrocher au nez à plusieurs reprises ! En plus de la cde le chèque est dans la nature ! Ni relais colis ni services postaux n'ont eu trace du colis attendu pour NOEL ! Vraiment pas SERIEUX du tout et en plus engendre des surcoûts téléphoniques. J'espère que çà lui fera une leçon ! >:)
Site qui se paye sur une surtaxe téléphonique!!!!!!!!!!!!
Impossible de les joindres (sauf commande vendu 10fois le prix de revient) par mail
Sur la plate forme téléphonique, nous avons la mème personne pour les commande et bizarement les réclamations!!!
Site et catalogue a banir
Par Pascal Georges
il y a 8 ans
