Bonjour,

Bonjour,

Je possède un Tiguan 2019 et je souhaite vous signaler quelque chose de très simple : il n’y a même pas besoin d’outil de diagnostic pour voir que de nombreuses fonctions sont désactivées d’origine alors que le véhicule est parfaitement capable de les gérer.

Il suffit de comparer l’interface, les menus, les options affichées, et même votre propre mode d’emploi pour constater que certaines fonctionnalités sont présentes sur le papier, visibles dans les menus, parfois même illustrées dans la documentation… mais absentes ou bloquées dans la voiture.
Autrement dit : ça se voit. Et tout le monde le voit.

Je ne vous demande pas pourquoi ces choix sont faits : je sais très bien ce qui motive ces pratiques sur les modèles récents.
Je trouve simplement regrettable qu’un véhicule moderne, vendu comme haut de gamme, arrive avec des fonctions volontairement bridées alors que tout est déjà là pour les faire fonctionner.

J’apprécie vos voitures pour leur style et leur qualité, mais ce genre de décisions donne vraiment l’impression que vous compliquez volontairement l’expérience utilisateur. Et c’est précisément ce qui fait perdre confiance, même aux clients qui aiment la marque.