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TOBIET

il y a 2 mois · 1 réponses
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Bonjour,je viens d'acheter un véhicule d'occasion à ...

Bonjour,je viens d'acheter un véhicule d'occasion à la concession Bymycar de Châtillon sur Seine après avoir acheter un véhicule neuf en 2008,j'ai toujours été bien reçu et écouter par l'ensemble de l'équipe et je viens d'apprendre que cette concession Bymycar de Châtillon sur Seine en Côte d'Or (21)allait fermée, je vais être obligé de changer de garage pour les révisions de mon véhicule acheté au mois de janvier,je trouve inacceptable de perdre des personnes compétentes pour les clients fidèles,je tiens à remercier Monsieur Arnaud POURREZ ainsi que tous ses collègues pour leur professionnalisme et leur réactivité pour satisfaire leurs clients, c'est une honte pour la marque Volkswagen,c'est dommage de ternir une marque comme la vôtre

Date d'expérience le 22/03/2026

MI

Mimique

il y a 1 mois

Rendez vous pour un bruit persistant sur mon véhicule, remise de rendez-vous car on s'en fou... Très mal reçu, service après vente et secrétariat très désagréable ne reconnaissent jamais rien... Les personnes responsables et à l'écoute sont parties depuis longtemps hélas !! Dans le hall tout le monde est de connivence... et ne connaisse pas le problème mais mélange tout... Je m'étais préparée pour ne pas m'énerver mais impossible... Il y a quelques mois reçu une facture pour régler des pneus sur mon véhicule neuf ... Donc en résumé voiture vendue sans pneus etc... etc et la liste est longue.
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