Extrêmement déçue de la prise en charge de ma demande. ...

Extrêmement déçue de la prise en charge de ma demande.
J'ai donné par mail l'année du véhicule puis par téléphone l'année & l'immatriculation, on m'a demandé de me présenter en concession et une fois sur place on m'a dit véhicule de plus de 7 ans pas de demande de prise en charge possible pour un problème de ceinture de sécurité
Pourquoi me demander d'aller en concession 🤔🤔🤔