j'ai acheté un T-ROC en octobre 2020. Le mois dernier ...

j'ai acheté un T-ROC en octobre 2020. Le mois dernier sur la route je me rends compte que je n'arrive pas à passer la seconde et j'entends un énorme bruit au niveau de la boite de vitesse avant que la voiture cale et ne redémarre plus. évidemment la garantie est finie (deux ans de garantie et là je suis à deux ans et quatre mois), La concession qui m'a vendu la voiture me dis que J'AI usé mon embrayage par ma mauvaise conduite et les pente que nous avons dans notre pays qui serait à l'origine de l'usure prématurée de mon embrayage ....et que le montant des réparation s'élève à 2755 EUROS!!!!!!
pendant un mois je communique avec le service client qui me laisse croire que c'est possible de prendre en charge sinon la totalité mais au moins une partie des réparation à condition que la concession en fasse la demande.....
mais quand le service client (qui n'est en fait pas du tout au service du client) ne fonctionne qu'avec la concession.........qui elle même ne souhaite pas que le client fasse ses propres demandes et démarches...... au final après plus d'un mois d'appels on me répond que Volkswagen ne considère pas que la panne de mon embrayage soit dû à une usure prématurée. je dois donc payer 2755 EUROS de réparation!!!!!!