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Je viens de récupérer mon véhicule immobilisé 2 semaines ...

Je viens de récupérer mon véhicule immobilisé 2 semaines j ai fait intervenir mon assurance pour véhicule de location pendant 8 jours . Volkswagen Mérignac m informe que j ai droit à l assistance Volkswagen qui aurait pu même démarrer dès le début de la panne ( cela m aurait évité d appeler mon assureur lol. Du coup l assistance re prolonge la location. Aujourd hui je récupère mon véhicule et je refait 20kms pour qu il me retombe en panne pour les mêmes raisons ( pb de carburation2 injecteurs changés ). Véhicule de 26000 kms encore sous garantie remorquage ok. Pas de véhicule de prêt car entretien pas fait chez Volkswagen. La femme de l assistance a été vraiment dégueulasse un vrai robot à me répéter pas d entretien chez nous pas de véhicule de location et me disant je vous donne l information complète de la prise en charge , informations qu on a pas eu de Volkswagen au moment d acheter le véhicule plus de 23000 euros comptant. On nous vend un produit défectueux et maintenant c est limite à nous de nous débrouiller. Oh c est pas un téléviseur au niveau du prix. Donc très très mauvaise expérience chez Volkswagen à éviter par tout les moyens. Et bien sûr je ne recommande vraiment pas.

Par Nors il y a 1 an
Date d'expérience le 17/09/2024

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