Lamentable.....je suis tombé en panne samedi, j'ai ...

Lamentable.....je suis tombé en panne samedi, j'ai réussi à redémarrer le Tiguan et a rentrer à la maison. J'ai fait deux tickets d'assistance samedi en arrivant et un autre plus tard, car pas d'appel de l'assistance. Lundi j'appelle l'assistance, après des périodes d'attente interminable, j'ai enfin quelqu'un, qui confirme qu'il y a des défauts graves sur le véhicule et me dit de rejoindre le garage vw le plus proche. Mais comme mon vehicule est roulant , elle n'ouvre pas de dossier.....évidemment le garage est submergé et ne veux pas me recevoir...j'attends un eventuel appel de leur part, mais je sens mal l'affaire. VW vient sans doute de perdre un client fidèle ( 1 passat, 2 Touran, 1 Tiguan...)