Tombé en panne le 31 juillet à 17 h à 5 km de mon domicile, ...

Tombé en panne le 31 juillet à 17 h à 5 km de mon domicile, 2 km du dépanneur 10 environ du concessionnaire. Après 20 min d'attente ai affaire à un incapable qui me propose un garage à Avranches alors que mon garage Volkswagen est à moins de 10 km. Lui indique deux fois qu'il est hors de question d'envoyer ma voiture à 45 km dans la Manche alors que je suis client de Volkswagen Fougères ( Ille et Vilaine). J'insiste donne le nom du garage plusieurs fois, il me répond qu'il fait le nécessaire. Le dépanneur est lui aussi mis au courant : livrer ma voiture chez Volkswagen Fougères. Je passe au garage ce matin : pas de voiture d'arrivée, au téléphone Volkswagen assistance me confirme sa livraison mais à Avranches ! et bien sur pas question de la rapatrier à Fougères... De qui se fout - on !

Date d'expérience le 01/08/2025