Travaux non effectués dans le réseau Volkswagen : aucun recours ou geste commecrial à espèrer

La réponse du service client de Volkswagen est une honte et celui-ci me stipule :
- comme les réparations n’ont pas été effectuées dans le réseau Volkswagen cela ne peut pas être pris en compte par Volkswagen pour effectuer un geste commercial

Remplacer les amortisseurs avants d’une golf 7 de décembre 2018 à 60 000km n’est pas pour moi une pièce d’usure mais un défaut sur l’amortisseur car le changement préconisé est à 80 000km.
Pour un groupe comme Volkswagen , c’est surtout le profit qui compte mais pas la satisfaction du client .
Quant à moi je n’acheterai jamais une voiture chez Volkswagen (les réparations concernent la voiture de mon fils)