Martinache julie
Très mauvaise coordination entre l’assistance ww et ...
Très mauvaise coordination entre l’assistance ww et les garages partenaires.
Après remorquage pour panne si le partenaire ne fait le diagnostic dans 48h l’assurance WW ne prend plus en charge la loc de voiture et c’est au client de se débrouiller avec le garage.
De belles promesses mais au final un service assistance inutile et chronophage.
Une panne de pièce (485€) sur une Polo de 46000 km tjrs entretenue chez WW et il faut mendier pour avoir un geste commercial et au final c’est quand même 145€ à payer pour pouvoir récup sa voiture après 10 jours de galère et des heures perdues au téléphone pour venir aux nouvelles et faire le lien entre tout le monde.
Le service réclamation est très efficace on vous répond en 24h que vous n’aurez rien de + …
Date d'expérience le 13/03/2026
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