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Avis Volkswagen du plus récent au plus ancien

Personnel incompetant, aucun dialogue entre collaborateurs...

Personnel incompetant, aucun dialogue entre collaborateurs...
Ils vendent des voitures d occasions, sans consulter l historique de celles ci, d ou mon problème achetée en décembre et déjà épave au mois de février sans avoir la délicatesse de prévenir ses clients après maintes appels... Et déplacements... Honteux
Pour vendre aucun problème mais le suivi zéro aucun respect des clients...
Peut être devraient ils changer de métier ???? car ne sont même pas capable de réparer ma voiture
Pour vous les futurs éventuels clients, reflechissez bien ou à mediter....

Par Mag il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/04/2019

Je suis client chez vous ainsi que mes parents et mes ...

Je suis client chez vous ainsi que mes parents et mes oncles et je suis aller porter ma voiture pour un défaut de ceinture de sécurité et de frein à main donc d'une part je viens chez vous et je prend sur mon temp
Donc jarrive chez vous on me prête une voiture avec une caution bien évidement et je garde la voiture 2h et la fille qui vérifie la voiture s appercoi d'une rayure alors que je n ai pas rayer la voiture autrement dit ce n'est pas moi. J'ai essayer de me défendre car la rayure je n'y suis pour rien et j'ai quand même du payer 100€ c'est idnamisible
Je ne viendrais plus chez vous car vous vous êtes foutu de moi
Je reviendrais chez vous si vous me rembourser les 100 euros plus un gestes de votre part
Cordialement

Par Macfly il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

véhicule premium c est une honte

GOLF 7 CARAT TSI 150 ce véhicule a des problème d accoups etc signaler début 2018.
A ce jour janvier 2019 toujours la meme réponse des relations clienteles.
MONSIEUR IL VOUS FAUT PATIENTER

Par Bebert il y a 6 ans
Date d'expérience le 08/02/2019

Nul... Je demande une prise en charge par Vw France ...

Nul... Je demande une prise en charge par Vw France pour un changement de pièce sur mon véhicule. Résultat non prise en charge. Je demande donc le rapport de non prise en charge au service client qui m'assure qu'il va m'être envoyé.
Résultat : rien n'arrive, je rappelle. On me dit qu'on m'envoie ce rapport par mail.
Résultat : toujours rien.
Autant dire qu'il y a quelquechose de louche la dessous...
Ce service est incompétent tout simplement.

Par Pauline86 il y a 7 ans
Date d'expérience le 07/01/2019

FAQ sur Volkswagen

Est-elle une entreprise de confiance ?

Les prix et le service client de Volkswagen sont-ils satisfaisants ?

Quel est le niveau de satisfaction des clients de Volkswagen ?

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