Radar de confiance
·Avis client Volkswagen
Melanie
il y a 6 ans
Nous avons acheter notre véhicule en 2017 , en prenant une extension de garantie de 5 an .
Cependant au jours d'aujourd'hui nous avons un énorme problème avec notre véhicule tiguan.
Qua...
Dash
il y a 6 ans
Volgwagen Lyon est (vaulx en vélin), commercial très aimable mais responsable autain et pas à sa place dans le commerce automobile.
Véhicule présenté neuf, proposition de l’immatriculé afin de...
Nico 93
il y a 6 ans
Concession et garage de saint ouen (93)
Expérience catastrophique, commerciale et technique, absolument nuls.
10 ans d’expériences dans un garage de quartier paris 18 ( ferme depuis retr...
Juju
il y a 7 ans
Service client catastrophique! en cas de problèmes ou réclamations, il n'y a plus personne! Au contraire tout le monde devient désagréable, même après avoir acheté 4 voitures neuves chez eux!
J...
Delph
il y a 7 ans
Effectivement vous êtes des voleurs car j'ai emmène ma Passat chez Volkswagen avenue Félix Faure et ils ont soi disant réparé la panne 700€ cool la voiture était réparée et bien non il a fallu la rame...
Voir plusMag
il y a 7 ans
Personnel incompetant, aucun dialogue entre collaborateurs...
Ils vendent des voitures d occasions, sans consulter l historique de celles ci, d ou mon problème achetée en décembre et déjà épave...
Macfly
il y a 7 ans
Je suis client chez vous ainsi que mes parents et mes oncles et je suis aller porter ma voiture pour un défaut de ceinture de sécurité et de frein à main donc d'une part je viens chez vous et je prend...
Voir plusGg 83160
il y a 7 ans
Nul ,sans courtoisie meme en cas de deuxieme rappel suite defaut d'usine ,et cela sans meme un pret de vehicule .deuxieme retour suite rappel national pour une T Roc d'a peine 8 mois
Honteux,...
Bebert
il y a 7 ans
GOLF 7 CARAT TSI 150 ce véhicule a des problème d accoups etc signaler début 2018.
A ce jour janvier 2019 toujours la meme réponse des relations clienteles.
MONSIEUR IL VOUS FAUT PATIENT...
Pauline86
il y a 7 ans
Nul... Je demande une prise en charge par Vw France pour un changement de pièce sur mon véhicule. Résultat non prise en charge. Je demande donc le rapport de non prise en charge au service client qui...
Voir plusAvis client Volkswagen
Melanie
Infiltration d'eau
Nous avons acheter notre véhicule en 2017 , en prenant une extension de garantie de 5 an .
Cependant au jours d'aujourd'hui nous avons un énorme problème avec notre véhicule tiguan.
Quand il mouille l'eau s'infiltre dans la voiture par le toit ouvrant ainsi que les portières l'eau atteint les lumières du plafonier ainsi que la toile et coule sur les coter de protection de la voiture et l'eau va ce stagner sous les tapis de protection.
Résultat plus de 4 cm d'eau odeur de moisissure +++++
Goutte d'eau qui reste stagner au par brise avants et arrière même en mettant le chauffage exprès l'eau reste obliger désuiller avec le torchon .
Nous avons deux enfants 4 an et 1 an edemi , mon fils de 1 an fais de l'asthme très mauvais pour eux deux .
Résultat de volswagen il ne veule rien prendre en compte au jours d'aujourd'hui , donc nous avons fais apelle a notre protection juridique .
Pour vendre un véhicule il sont fort mets lorsque qui ya un problème avec le véhicule malheureusement leur service ne sont pas les mêmes.
Par compte il prendrons en compte si le véhicule prend feu ( je vous laisse imaginer si on et dedans et qu'on peut pas en sortir )
Comme quand il fond une revision complète du véhicule et lorsque qu'on va passer le contrôle technique par la suite on vous dis ah vous avez les caoutchouc des triangle qui sont près à craquer .
Très mécontent de volswagen au jours d'aujourd'hui , étant déjà bon client auparavant , nous ne achèterons pas chez volswagen.
Date d'expérience le 05/10/2019
Miagui
il y a 6 ans
Sylvie
Polo match de la
Polo match de la
Date d'expérience le 30/08/2019
Dash
Volgwagen Lyon est (vaulx en vélin), commercial très ...
Volgwagen Lyon est (vaulx en vélin), commercial très aimable mais responsable autain et pas à sa place dans le commerce automobile.
Véhicule présenté neuf, proposition de l’immatriculé afin de bénéficier d’une remise supplémentaire.
Finalement le véhicule qui était disponible en livraison se retrouve réquisitionné par le responsable prétextant un protocole commercial ...
Bref au final annulation de commande, nous sommes le début de l’été et retour à la case départ pour la recherche du véhicule qui nous fera rêver!!!
Merci volgwagen plus de clarté dans vos proposition permettrait d’éviter de perdre son temps inutilement.
A bon entendeur...
Date d'expérience le 30/06/2019
Nico 93
Concession et garage de saint ouen (93)
Concession et garage de saint ouen (93)
Expérience catastrophique, commerciale et technique, absolument nuls.
10 ans d’expériences dans un garage de quartier paris 18 ( ferme depuis retraité du dirigeant) service de grande qualité, suivi et achat de 3 véhicules. Transfert depuis dans le 93, une demande commerciale pour cession et rachat monospace, vendeur de « savonnette » 0 technique, jamais recontacte pour un budget de 40 leur !
Ce jour demande technique sécurité pour un voyant, 10 jours d’attente sur rdv avec un accueil de « poissonnière » a fuir incompétents et charlatans. Appel concession Trocadéro, rdv dans la journée !
Date d'expérience le 24/06/2019
Juju
Service client catastrophique! en cas de problèmes ...
Service client catastrophique! en cas de problèmes ou réclamations, il n'y a plus personne! Au contraire tout le monde devient désagréable, même après avoir acheté 4 voitures neuves chez eux!
Je déconseille fortement VW
Expérience dans le 57
Date d'expérience le 06/06/2019
A éviter VW Premium Picardie Berck sur mer , On vous raconte n'importe quoi ,ou reste dans le silence , garage non fréquentable .Réinitialisation srve entretien sans avoir fait la vidange
A éviter VW Premium Picardie Berck sur mer ,
Date d'expérience le 08/05/2019
Delph
Effectivement vous êtes des voleurs car j'ai emmène ...
Effectivement vous êtes des voleurs car j'ai emmène ma Passat chez Volkswagen avenue Félix Faure et ils ont soi disant réparé la panne 700€ cool la voiture était réparée et bien non il a fallu la ramener 3 fois de suite et le chef d'atelier devait la conduire pour rentrer chez lui et il n'a rien fait et maintenant m'a voiture ne roule plus car nous avons peur qu'elle tombe en panne sur l'autoroute c'est scandaleux bravo volswagen
Date d'expérience le 18/04/2019
Kad
il y a 6 ans
Kad
il y a 7 ans
Kad
il y a 7 ans
Kad
il y a 7 ans
Mag
Personnel incompetant, aucun dialogue entre collaborateurs...
Personnel incompetant, aucun dialogue entre collaborateurs...
Ils vendent des voitures d occasions, sans consulter l historique de celles ci, d ou mon problème achetée en décembre et déjà épave au mois de février sans avoir la délicatesse de prévenir ses clients après maintes appels... Et déplacements... Honteux
Pour vendre aucun problème mais le suivi zéro aucun respect des clients...
Peut être devraient ils changer de métier ???? car ne sont même pas capable de réparer ma voiture
Pour vous les futurs éventuels clients, reflechissez bien ou à mediter....
Date d'expérience le 08/04/2019
Macfly
Je suis client chez vous ainsi que mes parents et mes ...
Je suis client chez vous ainsi que mes parents et mes oncles et je suis aller porter ma voiture pour un défaut de ceinture de sécurité et de frein à main donc d'une part je viens chez vous et je prend sur mon temp
Donc jarrive chez vous on me prête une voiture avec une caution bien évidement et je garde la voiture 2h et la fille qui vérifie la voiture s appercoi d'une rayure alors que je n ai pas rayer la voiture autrement dit ce n'est pas moi. J'ai essayer de me défendre car la rayure je n'y suis pour rien et j'ai quand même du payer 100€ c'est idnamisible
Je ne viendrais plus chez vous car vous vous êtes foutu de moi
Je reviendrais chez vous si vous me rembourser les 100 euros plus un gestes de votre part
Cordialement
Date d'expérience le 11/03/2019
Gg 83160
Nul ,sans courtoisie meme en cas de deuxieme rappel ...
Nul ,sans courtoisie meme en cas de deuxieme rappel suite defaut d'usine ,et cela sans meme un pret de vehicule .deuxieme retour suite rappel national pour une T Roc d'a peine 8 mois
Honteux, c'est ma derniere vlokswagen
Date d'expérience le 05/03/2019
Bebert
véhicule premium c est une honte
GOLF 7 CARAT TSI 150 ce véhicule a des problème d accoups etc signaler début 2018.
A ce jour janvier 2019 toujours la meme réponse des relations clienteles.
MONSIEUR IL VOUS FAUT PATIENTER
Date d'expérience le 08/02/2019
Pauline86
Nul... Je demande une prise en charge par Vw France ...
Nul... Je demande une prise en charge par Vw France pour un changement de pièce sur mon véhicule. Résultat non prise en charge. Je demande donc le rapport de non prise en charge au service client qui m'assure qu'il va m'être envoyé.
Résultat : rien n'arrive, je rappelle. On me dit qu'on m'envoie ce rapport par mail.
Résultat : toujours rien.
Autant dire qu'il y a quelquechose de louche la dessous...
Ce service est incompétent tout simplement.
Date d'expérience le 07/01/2019
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