Lire tous les avis Volvo Volvo

Arrêt subit du moteur Volvo XC90 + Diagnostic fait à la concession d'Angers (49)

Nous rencontrons un problème d’arrêt moteur récurrent sur notre VOLVO XC90 depuis plus d’un an. Pour remédier à ce problème, nous avons accumulé près de 3 000 euros de réparations (remplacement des 5 injecteurs, de la pompe de gavage, d’un joint de tubulure de suralimentation ou encore d’une durite d’alimentation…) et de contrôles (passage valise, vanne EGR, réservoir, filtres…), mais rien n’y fait !
J’ai donc demandé à Volvo France s’il pouvait prendre en charge les frais d’un diagnostic plus poussé en concession (au pire des cas, passer la valise volvo qui pourrait révéler quelques codes défauts !) , mais étant donné que nous ne faisons plus l’entretien à la concession et le véhicule n’étant plus garantie, il refuse et se désengage de toute responsabilité sans se préoccuper du problème, pourtant bien connu de la marque. C'est préjudiciable pour la sécurité des usagers, mais c'est ainsi…
Nous sommes restés client les deux premières années, mais pour une question de coût, nous avons préféré aller dans un garage plus proche de notre domicile !
Une personne travaillant chez Volvo France, nous a même préconisé par téléphone, d’aller dans un garage indépendant pour faire une reprise de notre véhicule sans parler du problème ! Voilà leur politique… Ils ne sont bons qu’à vendre des véhicules neufs ou récents, mais quand il s’agit d’un service après vente, il n’y a plus personne…. Une honte, vu les bénéfices qu'ils engrangent !
Je ne vois donc pas pourquoi je ne pourrais pas prétendre à une prise en charge auprès du groupe Volvo-France pour une défaillance technique sur un de leurs modèles haut de gamme…
Réfléchissez bien avant de vous engager pour l’achat d’un de ces véhicules, qui soit disant sont fiables…
Diagnostic fait à la concession volvo à Angers. Ils ne sont même pas capable de communiquer les codes défaut,trouvés à la valise... Juste un devis envoyé pour les pièces à remplacer, sans se préoccuper des précédentes réparations. Très déçu du manque de sérieux de ces soit disant professionnels ! Une arnaque toutes ces concessions automobile...

Par SOUTIF il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/03/2023

Cet avis intitulé « Arrêt subit du moteur Volvo XC90 + Diagnostic fait à la concession d'Angers (49) » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.