Maintenance et expérience client nulle

Novembre 2020 achat du haut de gamme de la marque le Xc 90 Recharge executive
tout marche bien sauf le chauffage qui a un comportement erratique envoyant du froid sur les pieds des passagers avant .Service maintenance incapable de réparer durant tout l’hiver malgré trois immobilisations.
Le meilleur c’est la réponse de la direction de Volvo à ma demande de recherche de solution
« Pour ma part, je considère que l’usage attendu d’un véhicule est sa capacité à transporter son utilisateur ce en quoi répond parfaitement votre véhicule nonobstant un dysfonctionnement mineur...le chauffage« 
Et Ils me proposent de payer 21000€ pour me redonner une voiture neuve!
En fait leurs voitures sont trop compliquées et ils ne savent plus les réparer, et une fois que vous avez fait le chèque il n’y a plus de service. A fuir