Volvo France et Volvo Les Ulis groupe Duffort
Aout 2018 je fais l'acquisition d'une Volvo S90 Inscription 235 CV chez Duffort les Ulis, 1er immatriculation Juillet 2016 . Le vendeur m'assure que l'entretien est à jour et je lui fait confiance . Juillet 2019 L'entretien annuel arrive je téléphone à Volvo Bordeaux ou j'habite pour un devis et on me demande de vérifier sur le carnet si le gros entretien des 2ans à bien été effectué ; a ma grande surprise le carnet n'est pas rempli !!!! je téléphone au Ulis , personne n'est au courant et on me mail l'attestation de travaux et la, une simple vidange , toutes les vérifications de sécurité que Volvo vous impose, et à faire tous les 2 ans ,Volvo Duffort ne les fait pas !!!!!! Je contact Volvo France sur ce sujet ( mail du 16 Juillet 2019 ) et aucune réponse de Volvo France!!!! Aucun service sérieux que cela soit chez Duffort ou même Volvo France qui est incapable de répondre a un mail . .Episode 2 . Volvo France me contact après un 1er avis négatif sur internet ( Vendredi 26 Juillet ) ,me laissant un message pour me dire qu'il sont désolé et que Les Ulis vont me contacter rapidement.Je rappel Volvo France pour qu'il me recontacte rapidement le Mardi 30 Juillet . Et à ce jour aucune nouvelle de Volvo France ni de Volvo Les Ulis groupe Duffort, qui je pense jouent la montre espérant que je me lasse.BMW , Mercedes , Audi etc n'ont aucuns soucis a ce faire Volvo est très très loin en terme de service clientèle , je dirais même que les constructeurs milieu de gamme ont plus de respect pour leur clients . Volvo France se moque de ses clients et que dire de Volvo Les Ulis !!!
