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GG

il y a 6 ans
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Xc40 : que des problèmes. Concessionnaire et service client inexistants

Depuis la livraison de mon xc40 neuf fin février 19, que des problèmes mécaniques et techniques toujours pas résolus après un passage par mois en atelier. Suite à intervention du sav client du siège, une proposition de geste cial m'est faite par téléphone et confirmé par mail le 19 juillet. J'envoie par mail à mon retour de vacances les justificatifs demandés le 9 août et depuis toujours rien, aucune régularisation. Un service en concession déplorable et un service client qui s'en rapproche. Clt fidèle Mercedes et BMW depuis plus de 25 ans, je n'ai jamais eu de problème et avec un service irréprochable. Je regrette vivement de les avoir quittés pour un véhicule soit disant élu voiture de l'année. Je déconseille personnellement Volvo pour son absence de sérieux en concession et un service client qui ne fait pas son boulot en ignorant ses clients après promesse non tenue. Que peut faire Volvo car France pour redorer son image et me faire regagner une confiance perdue ?

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