JACQUIE84000
Au guichet de la gare pour vérifier si billets remboursables ...
Au guichet de la gare pour vérifier si billets remboursables : billets supprimés par l'agent, puis il me dit qu'ils ne sont ni remboursables, ni modifiables, qu'il n'a pas fait attention, qu'il a vue "carte senior". Résultat de l'opération, non seulement pas de remboursement (perdu 86 €), mais impossible de faire le voyage !
Merci la SNCF !!!!
Date d'expérience le 20/12/2018
Catherine
il y a 7 ans
J'espère obtenir une réponse à mes questions et surtout obtenir un rétablissement de la tranche horaire qui satisfaisait tout le monde. Merci
Catherine 13800 ISTRES.
Catherine
il y a 7 ans
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