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J'ai contacté le 3635 pour procéder à une réservation avec un billet congés annuel, après 40mn de conversation téléphonique, de blocages informatiques de l'agent, elle me propose de me rappeler dans la journée, c'était il y a 3 jours, j'attends encore ! j'ai été patiente, courtoise, compréhensive, je suis dégoûtée car j'ai perdu une option avec un prix intéressant et je vais devoir payer les billets au prix fort, et malgré mes convictions, s'acharner à vouloir prendre le train avec si peu d'aide et des tarifs plus élevés que l'avion...il faut être motivé, vraiment :-(