Dégradations des services proposés
Bonjour, de nature très rationnel et objective je n’intervient jamais pour donner un avis négatif.
Pour la première fois je me dois d’intervenir sur la qualité du service.
Oui nous sommes dans des trains qui garantissent une certaine sécurité , voir un certain confort (quand il reste de la place). Pour le reste on est proche de l’irrespect...
Votre organisation et vos services ne sont pas à là hauteur des engagements que vous portez.
Trains souvent en retard au départ mais encore plus a l’arrivée, trains surbondés (évidement rentabilité au maximum), incompréhension sur certains trajet (pourquoi paris reims ne s´arrête pas à Champagne alors qu’il passe devant ?) Obligé d’arriver à Reims et d’attendre 20 minutes pour prendre’une navette ... combien de’ temps met un arrêt en gare (5-6 allez 7 minutes soyons généreux ...) .... Les abonnements on en discute ? Le TGV max un immense échec, une fumisterie sans nom. Le forfait ? Utile , rentable ... non pardon inutile au vu du nombre de voyageurs pour un si petit nombre de places (5-6 personnes entre chaque wagon, aucune anticipation sur l’été ...)
Évidement je parle même pas des grèves ou je n’ai aucune leçon à vous donner, votre niveau de competences sur ce sujet atteignant la perfection.
Il est évident que mon simple avis ne changera pas votre vision archaïque ...
En espérant des améliorations (un miracle) de votre part et non une dégradation continue.
L’ouverture à la concurrence aura au moins le mérite de vous mettre face à vos responsabilités.
Un simple (ex?) usager de la SNCF
