Longue journée

Gares de Rennes: je pardonne les travaux en cours et le fait que je n'avais donc pas de train pour rentrer à Dol-de-Bretagne mais un car arrivant à 23h30 à destination... Mais à mon arrivée dans l'après-midi pour récupérer l'ordinateur portable oublié d'une amie la veille avec tous les papiers et ma politesse, on m'a longuement fait patienter en me laissant sur le coté. Quand une responsable est arrivée elle n'était pas agréable, souriante et ne donnait pas du tout d'importance à ma demande. Je trouve ça triste qu'il est fallut hausser le ton et en devenir désagréable pour pouvoir obtenir ce que je voulais. J'ai dû bien-sûr payer 10€ pour retirer un bien m'appartenant.
Je comprend qu'on puisse être occupé et surmené mais donner de l’intérêt, un sourire et de la politesse aux clients, c'est bien la base...