Nous avons réserver le service d'enlèvement des bagages ...

Nous avons réserver le service d'enlèvement des bagages en achetant notre billet à la gare de Dunkerque. Il faut confirmer l'enlèvement en appelant le 3635. Après plusieures HEURES d'attente, nous n'avons eu aucun conseiller pour prendre notre appel (malgrè le message nous disant qu'on allait prendre notre appel dans "les plus brefs délais". Nous avons été à la gare pour demander de confirmer l'enlèvement de nos bagages et la personne du guichet ( trés déséagréable ) a refusé de nous aider. Le 3635 est le service le plus nul que nous connaisson