J'ai achetez un VETECH STERIO MAX 7 pour ma fille , ...

J'ai achetez un VETECH STERIO MAX 7 pour ma fille , à 3 mois avant la fin de garantie la batterie ne donne aucune signal, après 2 mois de communication avec le service après vente ils sont prise en compte la réparation on nous demandant de l'envoyer ce que nous avons fait.
la mauvaise surprise ils sont nous envoyer une autre toute neuf qui fonction pas juste en date de fin de garantie, nous avons toute suit contacter le service après vente que il sont refuser de prendre en compte car la fin de garantie !!!!!!