Pas de garantie sur leurs jouets

Depuis 2014 nous avons acheté et nous avons reçu en cadeaux différents jouets Vtech: oursons parlant, voiture télécommandé, singe Titi ouistiti, appareil photo Kidizoom, tablette Storio Max ...
Aucun des jouet ne fonctionne a ce jours, malgré les piles neuves, les jouets ne repars pas et pour la tablette, la batterie a brûlé.
Le service consommateurs, nous accuse d'avoir mal utiliser le/les jouets malgré le danger de la surchauffe de la batterie. A chaque dysfonctionnement Vtech se décharge de toute responsabilité.
Il n'y a aucune garantie sur leurs jouets ni aucun respect ou geste auprès des consommateurs.