Un service commande déplorable

J'ai fait une commande sur le site Vtech et j'en ai effectué le paiement. Seulement ma commande n’apparaît nulle part sur le compte que j'ai été obligée de créer. J'ai essayé de joindre le n° de téléphone mentionné sur le site qui est incompétent pour répondre à ma question. Là, on m'a donné le N° du service commande. Voilà plus de 2 heures que j'essaie de les joindre et ça sonne systématiquement occupé. Comme le soi-disant service à 16h30 le vendredi, je vais être obligée d'attendre lundi pour retenter ma "chance". Bref, je déconseille à tout le monde de commander Vtech sur Internet. Le plus mauvais site auquel j'ai eu à faire.