Il y a bientôt 8 ans nous avons accepté le rendez vous ...
Il y a bientôt 8 ans nous avons accepté le rendez vous d'un vendeur et avons opté pour une Celine avec Escatop. Ce vendeur, nous a affirmé que l 'installation serait un jeu d'enfant et que au besoin il serait disponible pour nous assister. Etant de la partie, j'ai tout de même eu quelque soucis et ce vendeur ne répondait plus au téléphone.
Dès la fin de la garantie, les problèmes sont arrivés : à commencer par le disjoncteur "TREVI" (pourquoi pas du Legrand, Hager ou autre, au prix de l'Escatop ce serait un minimum) Disjoncte en permanence, les roulements de la pompe au bout de 3 ans, la quatrième année, la pompe était à remplacer, puis le linaire à craqué la 5 année sous l'escatop, la 6 eme année, la plaque de fond support des filtres, et cette année, la cloison de séparation entre les filtres et le local technique. Les filtres étant nettoyés régulièrement ( il y a deux ans, le jeux des 5 avait été remplacé ) je ne parle pas du volet du skimmer (changé 2 fois), le panier en inox (qualité très mauvaise : changé 1 fois), la plage en composite qui dégage une odeur de plastique brulée dès que le soleil est persistant.
Aujourd'hui je suis artisan, je travail pour des piscinistes et j'installe des pompes à chaleur et des déshumidificateurs. Un de mes partenaires garantie ses piscines 25 ans et vous suit pendant toute cette période. Chez Waterair, une fois le kit livré et le chèque encaissé, vous êtes oublié.
Un conseil : si vous avez un projet de piscine, oubliez waterair ! Ma maison sera en vente en 2020, j'ai un autre projet de construction et ce sera sans waterair
Bonjour,
Je suis navré de lire votre message au sujet de la déception concernant votre piscine.
Je ne peux que constater que nous ne semblons pas avoir été à la hauteur de vos attente.
Notre service clients et moi-même restons à votre écoute.
Bonne journée.
Grégoire
il y a 6 ans
